Los procesos deben estar diseñados de forma tal que ayuden al cumplimiento de la misión de la empresa con un óptimo uso de recursos. Para alinear a los procesos con la estrategia y con la organización adecuadas se trabaja un proyecto mediante el cual estos procesos son analizados y se recomienda alternativas que representen ahorros de tiempo y recursos. También se considera aspectos como medición y proyección de capacidad y riesgos en los procesos.